خدمات پشتیبانی ویژه ۲

اسکای روم جهت استمرار بهره‌برداری بهینه مشتریان ‌خود، اقدام به ارایه سرویس‌هایی با عنوان خدمات پشتیبانی ویژه می‌نماید که از سطوح متفاوت پشتیبانی، برای کاربران طراحی شده است. مطابق برنامه ریزی انجام شده، مشتریان از الگوهای طراحی شده و حتی اختصاصی پشتیبانی بر اساس نیازمندی خود بهره می برند. محصول اسکای روم از سطح بالای پایداری برخوردار است و در شرایط مختلف در سطح بالایی از سرویس دهی به مشتری عمل می کند. با توجه به پراکنده بودن شرکت کنندگان در جلسه و سطح متفاوت آشنایی آنها با تجهیزات کامپیوتری و شبکه های داخلی یا اینترنتی، مشتری می تواند جهت رفع نیاز کاربران و شرکت کنندگان درخواست میزان متفاوتی از پشتیبانی از اسکای روم داشته باشد.

ارائه راهنمایی در خصوص آموزش استفاده از سرویس

کارشناسان ما  راهنمایی ها و آموزش های لازم جهت برگزاری وبینار را به شما خواهند داد که در سطح بالایی از سرویس دهی به مشتری عمل می کند

حضور پشتیبان اختصاصی در رویداد

مدیریت و کنترل امکانات اتاق
ایجاد و حذف دسترسی های کاربران به ابزارهای اتاق جهت مدیریت بهتر رویداد
تغییر نقش کاربران در داخل اتاق
مدیریت پنجره کاربران
مدیریت پنجره چت
رفع اشکالات کاربران و ارائه راهنمای کاربری به کاربران

ضبط رویداد

مدیریت و کنترل فرآیند ضبط ابری در داخل اتاق (در صورت تهیه ضبط ابری)

مدیریت فایل ها در حین برگزاری رویداد

امکان آپلود فایل ها در داخل اتاق و همچنین اجرای فایل های صوتی، تصویری و اسناد مورد نیاز، توسط پشتیبان

مدیریت و راه اندازی فوری اتاق ها و کاربران

ایجاد اتاق ها، کاربران و تنظیمات مربوط به کاربران حاضر در رویداد

ارائه خط ویژه به مشتریان در بازه برگزاری رویداد

خدمات پشتیبانی ویژه با داشتن یک نیروی اختصاصی و شماره اختصاصی برای رفع مشکلات فوری و ارائه راهکارهای سریع

پاسخگویی آنی در چت آنلاین

پاسخگویی آنی در سامانه تیکتینگ

نوع پشتیبانی روزانه ماهانه
هزینه ۱,۰۰۰,۰۰۰ تومان ۴,۰۰۰,۰۰۰ تومان
مدت پشتیبانی یک رویداد تا ۳ ساعت به صورت ماهانه تا ۱۰ ساعت
حضور پشتیبان اختصاصی در رویداد &#۱۰۰۰۴ &#۱۰۰۰۴
ضبط رویداد &#۱۰۰۰۴ &#۱۰۰۰۴
مدیریت فایل ها در حین برگزاری رویداد &#۱۰۰۰۴ &#۱۰۰۰۴
مدیریت و راه اندازی فوری اتاق ها و کاربران &#۱۰۰۰۴ &#۱۰۰۰۴
ارائه خط ویژه به مشتریان در بازه برگزاری رویداد &#۱۰۰۰۸ &#۱۰۰۰۴
پاسخگویی آنی در چت آنلاین &#۱۰۰۰۸ &#۱۰۰۰۴
پاسخگویی آنی در سامانه تیکتینگ &#۱۰۰۰۸ &#۱۰۰۰۴

تماس با ما

جهت دریافت اطلاعات بیشتر با ما در تماس باشید

شماره تماس : ۰۲۱۵۷۶۰۵۵۰۰